Perguntas Frequentes sobre Compras

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Neste espaço, reunimos as perguntas mais comuns que nossos clientes costumam fazer. Essas informações são essenciais para que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Confira abaixo as respostas para suas dúvidas!

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Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. As opções disponíveis incluem:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras.

• Boleto Bancário: Uma opção prática para quem prefere não usar cartão.

• Transferência Bancária: Pagamentos diretos em conta.

• Pagamento Digital: Plataformas como PayPal, PIX e outras.

• BTC  e criptomoedas

Qual o custo do envio?

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O custo do envio varia de acordo com o total da sua compra e o endereço de entrega. No momento do checkout, você verá o valor exato do frete antes de confirmar a compra.

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Como os envios são realizados?

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Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que seu pedido chegue rápido e seguro. Nossos parceiros incluem:

• Correios

• Transportadoras locais

• Serviços de entrega expressa​

 

Onde posso receber meu pedido?

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Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, garantimos que seu pedido será entregue na sua porta.

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Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

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O tempo de entrega depende do tipo de frete que você escolher no checkout. Em geral, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para opções expressas, o tempo pode ser reduzido.

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OBS. Porem nossos clientes tem relatado que tem recebido bem antes disso.

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Qual o prazo para fazer uma troca?

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Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a realização da compra. É importante que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original.

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O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

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Se você receber um produto danificado ou em desacordo com o que foi solicitado, não se preocupe! Entre em contato conosco pelo e-mail sac@puromeldeabelha.com.br  e nós resolveremos a situação enviando um novo item para você.

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Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar!